Philosophie d'EFAFLEX en matière de service clientèle

 

Nous proposons des services, des conseils et un suivi pour toutes les portes - des compétences et tout l'éventail de prestations par un même fournisseur

 

Chez EFAFLEX, les services s'écrivent en majuscules et couvrent quatre points :

  • Des spécialistes expérimentés visitent le site d'installation, discutent avec vous du profil d'exigences et mettent au point un concept de porte personnalisé.
  • Parfaitement qualifiés, les techniciens EFAFLEX montent les portes livrées de manière professionnelle et en respectant les délais.
  • Les centres de SAV d'EFAFLEX sont situés près de chez nos clients et se chargent du service, de l'approvisionnement rapide en pièces de rechange et, dans le cadre de contrats d'entretien fortement recommandés, également des contrôles imposés pour les portes motorisées.

Cela signifie dans le détail :

  • Exécution des contrôles imposés par la loi
  • Approvisionnement rapide en pièces de rechange
  • Assistance par téléphone en cas de perturbations sérieuses
  • Entretien selon la norme EN 12635
  • Le contrôle par des experts selon la BGR 232
  • Exécution des remises en état prévues et imprévues
  • Montage d'accessoires et / ou modification des portes
  • Formation du personnel de maintenance
  • Contrôles électriques selon la VDE