La filosofia del servizio clienti EFAFLEX

Offriamo assistenza, consulenza e sostegno per tutti i tipi di portoni, garantendo un servizio completo e competente

 

L'assistenza è una dei punti di forza di EFAFLEX e interessa diversi aspetti:

  • Esperti specialisti compiranno un sopralluogo sul punto di installazione, discuteranno con Voi delle Vostre speciali esigenze e progetteranno un portone su misura per la specifica situazione.
  • I preparatissimi tecnici EFAFLEX provvederanno poi al montaggio professionale e puntuale del portone fornito.
  • I punti del servizio clienti EFAFLEX sono dislocati nelle immediate vicinanze dei nostri clienti e offrono servizi di assistenza, rapida fornitura di ricambi e anche l'esecuzione delle necessarie verifiche sui portoni motorizzati, previste nell'ambito dei raccomandati contratti di manutenzione.

Nello specifico, ciò significa:

  • Esecuzione dei controlli previsti per legge
  • Rapida fornitura di parti di ricambio
  • Assistenza telefonica in caso di gravi anomalie
  • Manutenzione ai sensi della norma EN 12635
  • Il collaudo ai sensi della norma BGR 232
  • Esecuzione della manutenzione correttiva ordinaria e straordinaria
  • Montaggio di accessori e/o ristrutturazione del portone
  • Addestramento del personale addetto alla manutenzione
  • Verifiche elettriche ai sensi delle norme VDE