Filozofia obsługi klienta firmy EFAFLEX

Oferujemy klientom serwis, doradztwo i opiekę do wszystkich systemów bramowych -
Kompleksowa i kompetentna obsługa

Serwis pisany jest w EFAFLEX wielkimi literami i obejmuje wiele punktów:

  • Doświadczeni specjaliści oglądają sytuację w planowanym miejscu montażu bramy, omawiają profil wymagań i projektują indywidualną koncepcję bramy.
  • Świetnie wyszkoleni technicy firmy EFAFLEX montują dostarczone bramy terminowo i fachowo.
  • Punkty obsługi klienta EFAFLEX znajdują się w pobliżu naszych klientów i zajmują się serwisem, szybkim dostarczaniem części zamiennych, a w ramach zalecanych umów serwisowych również wymaganymi przeglądami bram o napędzie silnikowym.

Konkretnie oznacza to:

  • wykonywanie obowiązkowych przeglądów,
  • szybkie dostarczanie części zamiennych,
  • telefoniczna pomoc techniczna w razie bieżących usterek,
  • konserwacja wg normy EN 12635,
  • badania przez rzeczoznawców wg BGR 232,
  • wykonywanie planowych i nieplanowych napraw,
  • montaż akcesoriów i / lub przebudowa systemów bramowych,
  • szkolenie personelu utrzymania ruchu,
  • badania elektryczne wg przepisów VDE