{"id":19409,"date":"2024-07-01T14:06:33","date_gmt":"2024-07-01T12:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efaflex.com\/?p=19409"},"modified":"2026-01-08T15:17:18","modified_gmt":"2026-01-08T14:17:18","slug":"fast-forward-fuer-top-service-und-digitalitaet-50-jahre-efaflex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.efaflex.com\/de\/fast-forward-fuer-top-service-und-digitalitaet-50-jahre-efaflex\/","title":{"rendered":"\u201eFast Forward\u201c f\u00fcr Top-Service und Digitalit\u00e4t: 50 Jahre EFAFLEX"},"content":{"rendered":"\n

Gef\u00fchlt jedes Unternehmen spricht gerade von digitaler Transformation. Und EFAFLEX? Macht einfach: Hier ist die Digitalisierung l\u00e4ngst in vollem Gange. Das beste Beispiel daf\u00fcr ist das Serviceangebot des Weltmarktf\u00fchrers f\u00fcr Industrieschnelllauftore. Dieses nutzt vorteilhaft moderne Technologie und setzt dabei eine Tradition fort, die den Service von EFAFLEX seit 50 Jahren ausmacht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein halbes Jahrhundert Firmengeschichte bedeutet auch ein halbes Jahrhundert technischen Fortschritts. Der hat vor allem in den letzten zwei Dekaden derart an Fahrt aufgenommen, dass es manchmal schwer ist, die sinnvollen Tools und Technologien von denen ohne wirklichen Nutzen zu unterscheiden. Genau hier lag jedoch immer eine der St\u00e4rken von EFAFLEX: Jede Entwicklung genau beobachten, aber nicht jeden Trend bedingungslos mitmachen. Die im Servicebereich eingesetzten digitalen L\u00f6sungen bieten daher einen echten Mehrwert und setzen das Motto des diesj\u00e4hrigen Firmenjubil\u00e4ums, \u201eFast Forward\u201c, optimal in die Praxis um.<\/p>\n\n\n\n

Vernetzung, Verwaltung, Vereinfachung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ganz vorne mit dabei ist die Internet-of-Things-L\u00f6sung EFA-SmartConnect\u00ae. Diese vernetzt ganz im Sinne der Industrie 4.0 Schnelllauftore mit Mobilger\u00e4ten wie Smartphones. \u00dcber die zugeh\u00f6rige App k\u00f6nnen Betreiber so jederzeit den Status ihrer Tore \u00fcberpr\u00fcfen und eventuelle Defekte, Sch\u00e4den und St\u00f6rungen unmittelbar feststellen. Wer Teil des exklusiven EFAFLEX Partnerprogramms ist \u2013 und somit auch noch von einer ganzen Reihe weiterer Vorteile profitiert \u2013, kann das Unternehmen au\u00dferdem direkt per App kontaktieren und eine Reparatur beauftragen. \u00dcber EFA SmartAssist\u00ae k\u00f6nnen seit kurzem auch Fernwartungen per Video-Chat durchgef\u00fchrt werden, um die Prozesse weiter zu beschleunigen.<\/p>\n\n\n\r\n

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Selbstverst\u00e4ndlich k\u00fcmmern sich die Servicetechniker von EFAFLEX aber auch ohne Mitgliedschaft im Partnerprogramm oder Nutzung von EFA-SmartConnect\u00ae unverz\u00fcglich und mit h\u00f6chster Sorgfalt um jede Instandsetzung \u2013 sogar dann, wenn es sich gar nicht um ein EFAFLEX Tor handelt. Denn die Servicementalit\u00e4t macht EFAFLEX neben seinen innovativen und zuverl\u00e4ssigen Produkten aus. Wenn in den vergangenen 50 Jahren von Qualit\u00e4t die Rede war, meinte man bei EFAFLEX damit immer auch den Service.<\/p>\n\n\n\n

Digitale Daten als Geheimwaffe f\u00fcr Effizienz<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zur Sicherung dieser Qualit\u00e4t f\u00fchrt das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig Schulungen durch. Immerhin erstreckt sich das EFAFLEX Servicenetzwerk inzwischen \u00fcber 80 L\u00e4nder und aus dem einst regionalen Betrieb ist l\u00e4ngst eine internationale Firma mit entsprechender Verantwortung geworden.  Die eigene Service-Exzellenz \u00fcberall auf konstant hohem Level zu halten, ist zwar eine Herausforderung, aber gleichzeitig alternativlos: Jeder einzelne Kunde muss sich ausnahmslos und zu 100 Prozent auf EFAFLEX verlassen k\u00f6nnen, so der Anspruch des Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n

Aus diesem Grund pflegt das Unternehmen eine umfangreiche Datenbank, in der genaue Informationen zu jedem Tor gespeichert sind. Wird ein Komponentenwechsel bei einem Kunden n\u00f6tig, wissen die Servicemitarbeiter von EFAFLEX sofort, welches Ersatzteil gebraucht wird.<\/p>\n\n\n\n

Support an jedem Punkt des Produktlebenszyklus<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Selbstverst\u00e4ndlich nutzt EFAFLEX als digitalisiertes Unternehmen au\u00dferdem die BIM-Plattform BIMobject\u00ae (BIM = Building Information Modeling, also Bauwerksdatenmodellierung). Der Servicegedanke beginnt f\u00fcr EFAFLEX n\u00e4mlich bereits bei der Planung. Ist das Tor montiert und in Betrieb genommen, unterst\u00fctzt der L\u00f6sungsanbieter seine Kunden mit professioneller Wartung und zuverl\u00e4ssiger Verf\u00fcgbarkeit bei Notf\u00e4llen.  Denn alle Services bei EFAFLEX sind darauf ausgerichtet, dass es \u201efast\u201c \u2013 schnell \u2013 \u201eforward\u201c \u2013 vorw\u00e4rts beziehungsweise weiter \u2013 geht und die Produktivit\u00e4t des Kunden hoch bleibt. Durch den klugen und sinnvollen Einsatz digitaler M\u00f6glichkeiten ist das gew\u00e4hrleistet \u2013 auch in den n\u00e4chsten 50 Jahren.<\/p>\n\n\n\n

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