{"id":19432,"date":"2024-07-01T14:11:23","date_gmt":"2024-07-01T12:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efaflex.com\/?post_type=presse&p=19432"},"modified":"2026-01-08T14:41:34","modified_gmt":"2026-01-08T13:41:34","slug":"premium-service-seit-dem-ersten-tag-50-jahre-efaflex","status":"publish","type":"presse","link":"https:\/\/www.efaflex.com\/de\/presse-artikel\/premium-service-seit-dem-ersten-tag-50-jahre-efaflex\/","title":{"rendered":"Premium-Service seit dem ersten Tag: 50 Jahre EFAFLEX"},"content":{"rendered":"\n

F\u00fcr ein halbes Jahrhundert Gesch\u00e4ftserfolg reicht eine gute Produktqualit\u00e4t nicht aus, ganz gleich, wie hoch sie ist. Seit dem ersten Tag spielt Service-Exzellenz deshalb bei EFAFLEX eine mindestens gleichwertige Rolle.<\/em> Unter dem Motto \u201eFast Forward\u201c feiert der L\u00f6sungsanbieter im Schnelllauftorbereich in diesem Jahr Jubil\u00e4um \u2013 und 50 Jahre hervorragenden Rundum-Service aus einer Hand.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Als Weltmarkt- und Technologief\u00fchrer f\u00fcr Schnelllauf-Industrietore kennt EFAFLEX die Bed\u00fcrfnisse und Anspr\u00fcche der unterschiedlichsten Branchen genau. Und als kompetenter, schneller und zuverl\u00e4ssiger Partner ist das Unternehmen f\u00fcr seine Kunden da \u2013 rund um die Uhr und bei jedem Schritt der Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n

Von Anfang an auf Service ausgerichtet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das beginnt schon weit vor dem Einsatz oder gar dem Kauf eines Schnelllauftors: Durch ebenso intensive wie individuelle Beratung ermitteln die Experten von EFAFLEX genau, welche Modelle, Ma\u00dfe und Merkmale sich f\u00fcr die spezifische Einsatzsituation des jeweiligen Kunden am besten eignen. Bei der konkreten Planung kommt anschlie\u00dfend hochmoderne Software zum Einsatz.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem nutzt EFAFLEX die weltweit f\u00fchrende BIM-Plattform BIMobject\u00ae (BIM = Building Information Modeling, also Bauwerksdatenmodellierung). Dadurch k\u00f6nnen Architekten, Ingenieure und andere Drittparteien digital auf die Bauteildaten verschiedener EFAFLEX Tore zugreifen und diese so einfach wie effektiv in ihre Bauplanung integrieren. EFAFLEX steht dabei selbstverst\u00e4ndlich beratend und als Ansprechpartner f\u00fcr R\u00fcckfragen zur Seite.<\/p>\n\n\n\n

Torverf\u00fcgbarkeit umfassend sicherstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dass das Motto des diesj\u00e4hrigen Firmenjubil\u00e4ums \u201eFast Forward\u201c lautet, ist unter anderem deshalb passend, weil sich der Blick in die Zukunft auch in einem besonders weitsichtigen Serviceansatz widerspiegelt. So stellen die Service-Spezialisten von EFAFLEX auf Wunsch f\u00fcr jedes Tor bedarfsorientierte und f\u00fcr die Lagerhaltung beim Kunden optimierte Ersatzteil- und Verschlei\u00dfteilpakete zusammen. Auf diese Weise kann der Kunde schnell reagieren, wenn einmal ein Komponentenwechsel notwendig wird.<\/p>\n\n\n\n

Denn trotz h\u00f6chster Fertigungs- und Materialqualit\u00e4t kann es nat\u00fcrlich auch bei EFAFLEX Toren zu Verschlei\u00dferscheinungen kommen. Um diese rechtzeitig zu erkennen und schwerwiegende Sch\u00e4den zu vermeiden, garantiert der L\u00f6sungsanbieter mit hochwertigen Wartungs- und Instandhaltungsservices die langfristige Einsatzf\u00e4higkeit der Schnelllauftore. \u00dcbrigens nicht nur f\u00fcr EFAFLEX Tore: Das firmeneigene Team aus Servicetechnikern \u00fcbernimmt bei Bedarf auch die \u00dcberpr\u00fcfung und Instandsetzung anderer Hersteller sowie ma\u00dfgeschneiderter Sonderl\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n

Effizienter dank digitaler L\u00f6sungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Denn das EFAFLEX-Credo lautete schon immer, die Handlungsf\u00e4higkeit von Partnern und Kunden zu erweitern und zu erhalten. Reparaturservices sind daher ein wesentliches Element des Dienstleistungskatalogs. Weil Instandsetzungen aber nicht nur besonders sorgf\u00e4ltig, sondern auch so unverz\u00fcglich wie m\u00f6glich durchgef\u00fchrt werden sollten, hat EFAFLEX in den vergangenen 50 Jahren kontinuierlich die Effizienz seiner Reparaturservices optimiert.<\/p>\n\n\n\r\n

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Auch hier spielt moderne, digitale Technologie eine ma\u00dfgebliche Rolle: Mithilfe der Internet-of-Things-L\u00f6sung EFA-SmartConnect\u00ae k\u00f6nnen Betreiber kontinuierlich den Status ihrer Tore per App \u00fcberwachen. Je nach Ausstattung ist es au\u00dferdem m\u00f6glich, EFAFLEX direkt innerhalb der Anwendung zu kontaktieren und \u00fcber eventuelle Ausbesserungsnotwendigkeiten zu informieren. Gleichzeitig nutzt das Unternehmen seit Jahren umfangreiche Datenbanken, in denen jedes Tor bis ins Detail dokumentiert ist. Dadurch wissen die Servicetechniker sofort, welche Teile ben\u00f6tigt werden und wie sie bei der Instandsetzung am besten vorgehen. \u00dcber EFA SmartAssist\u00ae k\u00f6nnen au\u00dferdem Fernwartungen per Video-Chat durchgef\u00fchrt werden, um die Prozesse weiter zu beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n

Einfach auf-, um- oder nachr\u00fcsten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dank eigener Ersatzteilversorgung kann EFAFLEX so die Verf\u00fcgbarkeit seiner Tore auf lange Sicht gew\u00e4hrleisten. Und ihnen gegebenenfalls ein zweites Leben erm\u00f6glichen: \u00c4ndern sich beispielsweise Einsatzzweck oder -umgebung des Tors, plant und \u00fcbernimmt EFAFLEX entsprechende Umbauma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem \u00fcbersteigt die Produktlebensdauer der Tore in der Praxis oft deutlich die Angaben in den technischen Unterlagen. Endet der erwartete Produktlebenszyklus, macht EFAFLEX das Tor auf Wunsch fit f\u00fcr einen \u201eSecond-life-cycle\u201c. Wer sich beim Thema Nach- und Umr\u00fcstungen noch tiefergehende Beratung w\u00fcnscht, kann au\u00dferdem am Partnerprogramm von EFAFLEX teilnehmen. Dieses bietet noch eine ganze Reihe weiterer Vorteile und zeigt einmal mehr die Serviceorientiertheit, die das Unternehmen seit Tag eins ausmacht.<\/p>\n\n\n\n

Internationale Service-Exzellenz<\/strong><\/p>\n\n\n\n

So erhalten qualifizierte Partner beispielsweise auch exklusive Betreuung durch direkte Ansprechpartner und L\u00e4nderreferenten. Was aber nat\u00fcrlich nicht bedeutet, dass internationale Kunden ansonsten auf sich allein gestellt w\u00e4ren: EFAFLEX ist f\u00fcnf Jahrzehnte nach Firmengr\u00fcndung in \u00fcber 80 L\u00e4ndern vertreten und kann global auf ein dichtes Servicenetzwerk zur\u00fcckgreifen. Dezentrale Ersatzteillager, \u00fcber die ganze Welt verteilte Service-Touch-Points und ein steter Wissenstransfer erm\u00f6glichen dem Unternehmen, seine Leistungen au\u00dferhalb von Deutschland anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

Regelm\u00e4\u00dfige Schulungen und ein hoher Anspruch gegen\u00fcber externen Dienstleistern sorgen dabei jederzeit f\u00fcr eine konstant hohe Qualit\u00e4t. Schlie\u00dflich ist Service f\u00fcr EFAFLEX nicht nur eine Zusatzleistung oder ein Nice-to-have: Service ist f\u00fcr EFAFLEX ein zentraler Aspekt des unternehmerischen Selbstverst\u00e4ndnisses \u2013 und einer der Gr\u00fcnde, warum das Unternehmen auch nach 50 Jahren weiterhin ganz vorne mitspielt.<\/p>\n\n\n\n

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