{"id":22206,"date":"2022-12-14T16:13:17","date_gmt":"2022-12-14T15:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efaflex.com\/gdpr-commercial-agents\/"},"modified":"2026-01-13T10:40:15","modified_gmt":"2026-01-13T09:40:15","slug":"gdpr-commercial-agents","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/gdpr-commercial-agents\/","title":{"rendered":"Agent commercial"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Informations sur la responsabilit\u00e9 conjointe conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 26, paragraphe 2, alin\u00e9a 2, du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) <\/h1>\n\n\n\n

Pourquoi une responsabilit\u00e9 conjointe ?<\/h2>\n\n\n\n

Vous trouverez nos CGV \u00e0 la\u00a0page\u00a0CGV<\/a>. EFAFLEX (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0partie\u00a01\u00a0\u00bb) et ses agents commerciaux (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0partie\u00a02\u00a0\u00bb) travaillent en \u00e9troite collaboration dans le cadre de l\u2019utilisation commune d\u2019un syst\u00e8me CRM (Customer Relationship Management). Il en va \u00e9galement du traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Les parties ont convenu de l\u2019ordre dans lequel ces donn\u00e9es seront trait\u00e9es lors de chaque \u00e9tape du processus. Elles sont donc conjointement responsables de la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lors des \u00e9tapes de processus d\u00e9crites ci-dessous (article\u00a026 du RGPD).<\/p>\n\n\n\n

Pour quelles \u00e9tapes de processus existe-t-il une responsabilit\u00e9 conjointe?<\/h2>\n\n\n\n

Dans un syst\u00e8me CRM, le traitement conjoint des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel a lieu principalement \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tablissement d\u2019offres et de gestion des relations avec les clients ou les entreprises. Les deux parties sont autoris\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er, modifier ou consulter ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre de la gestion des prospects, des opportunit\u00e9s et des contacts.
<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019ont convenu les parties?<\/h2>\n\n\n\n

Dans le cadre de leur responsabilit\u00e9 conjointe en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, la partie 1 et la partie 2 ont convenu entre elles de qui remplit quelles obligations en vertu du RGPD. Cela concerne en particulier l\u2019exercice des droits des personnes concern\u00e9es et le respect des obligations d\u2019information selon les articles 13 et 14 du RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Cet accord est n\u00e9cessaire \u00e9tant donn\u00e9 que dans le syst\u00e8me CRM central, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents stades du processus et dans diff\u00e9rents syst\u00e8mes, exploit\u00e9s par la partie 1 ou la partie 2.<\/p>\n\n\n\n

Section<\/strong><\/td>Process section \/ EDP system<\/strong>  <\/strong><\/td>Fulfilment of duties through<\/strong><\/td><\/tr>
1<\/td>Exploitation du syst\u00e8me CRM central, y compris des moyens de communication (r\u00e9seau, composants r\u00e9seau actifs, pare-feu, passerelle VPN) dans les locaux de la partie<\/td>Partie 1<\/td><\/tr>
2<\/td>Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le syst\u00e8me CRM central<\/td>Partie 1 et Partie 2<\/td><\/tr>
3<\/td>Exploitation des syst\u00e8mes informatiques (ordinateur de bureau, ordinateur portable, composants r\u00e9seau) de la partie 2 n\u00e9cessaires \u00e0 la communication avec le syst\u00e8me CRM central <\/td>Partie 2<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les personnes concern\u00e9es?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bien qu\u2019il existe une responsabilit\u00e9 conjointe, les parties respectent les obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 leurs responsabilit\u00e9s respectives pour chaque \u00e9tape du processus, comme suit:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Dans le cadre de la responsabilit\u00e9 conjointe,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • la partie 1 est responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans les sections 1 et 2.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n
      • la partie 2 est responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans les sections 2 et 3.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • la partie 1 et la partie 2 mettent les informations requises en vertu des articles 13 et 14 du RGPD \u00e0 la disposition gratuite des personnes concern\u00e9es, sous une forme pr\u00e9cise, transparente, compr\u00e9hensible et facilement accessible, dans un langage clair et simple. Dans ce cadre, chaque partie fournit \u00e0 l\u2019autre partie toutes les informations de son domaine d\u2019action qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          • les parties s\u2019informent mutuellement sans d\u00e9lai des positions juridiques invoqu\u00e9es par les personnes concern\u00e9es. Elles se communiquent toutes les informations n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 toute demande d\u2019information.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • les droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es peuvent \u00eatre invoqu\u00e9s tant aupr\u00e8s de la partie 1 qu\u2019aupr\u00e8s de la partie 2. Les personnes concern\u00e9es re\u00e7oivent en principe les informations de la partie aupr\u00e8s de laquelle les droits ont \u00e9t\u00e9 invoqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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              Informations sur la responsabilit\u00e9 conjointe conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 26, paragraphe 2, alin\u00e9a 2, du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) Pourquoi une responsabilit\u00e9 conjointe ? Vous trouverez nos CGV \u00e0 la\u00a0page\u00a0CGV. EFAFLEX (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0partie\u00a01\u00a0\u00bb) et ses agents commerciaux (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0partie\u00a02\u00a0\u00bb) travaillent en \u00e9troite collaboration dans le cadre de l\u2019utilisation commune d\u2019un syst\u00e8me CRM (Customer Relationship Management). […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-22206","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22206"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22206\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35624,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22206\/revisions\/35624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efaflex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}